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Tag: programa de fidelidade

A evolução dos programas de fidelidade tradicionais

Estudo da dunnhumby aponta os motivos para o sucesso do conceito de categoria premium

CX aplicado ao propósito na prática

Head da Smiles relata estratégia de superação da crise com adaptação de produtos e transformação digital

Cresce valorização dos programas de fidelidade durante pandemia

Maioria dos participantes afirma que, devido à crise atual, passaram a dar preferência para compras em marcas que oferecem o benefício

Estudo: usuários do TikTok estão prontos para gastar com marcas

49% dos usuários compraram um serviço ou produto depois de ver anúncios, avaliações ou promoções na plataforma A conscientização de marca usando o TikTok...

Engajamento via cultura customer centric

Diretor da Dotz detalha a transformação digital que ajuda na construção da experiência do cliente

Programas de fidelidade crescem no acúmulo e resgate

Número de inscrições nos programas também aumenta e bate marca de 160 milhões em todo o Brasil

Vivo será parceira-âncora do ecossistema Dotz

Com ampliação do acordo, marcas vão intensificar a realização de ações comerciais que gerem benefícios para os clientes

Compras em grupo são o futuro do e-commerce no Brasil? Ε...

Plataformas prometem cortar intermediários e retirar o valor do frete O e-commerce alcançou taxas de crescimento exponenciais nos últimos meses. Segundo dados da Mastercard e...

Brasileiro se mostra engajado

Pesquisa indica que 60% dos consumidores costumam concentrar compras em lojas com programas de fidelidade

O jeito lúdico de engajar e fidelizar clientes

Executiva do Grupo JCA expõe detalhes das estratégias que unem o tradicional e o inovador no segmento rodoviário

Caminhos para fidelizar com experiências vantajosas

Diretora da LTM destaca políticas de incentivos capazes de criar jornadas que cativam o consumidor

Stix: A aposta de dois gigantes em fidelidade (GPA e RaiaDrogasil)

Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, a live recebe Alexandre Rodrigues, diretor Comercial & Marketing da Stix, para falar sobre a criação da plataforma de recompensa

Estratégia de fidelização com proposta de inovação

Diretor da Stix descreve como foi possível, em meio à pandemia, construir a plataforma com seus diferenciais

Burger King lança programa de fidelidade

Como parte do plano de transformação digital, Clube BK oferecerá descontos e prêmios aos clientes cadastrados no app da rede

Porto Seguro lança programa unificado de relacionamento

Antes distribuído em várias plataformas, PortoPlus traz benefícios para clientes, corretores e prestadores

Virada com muita criatividade

Diretor da Livelo reflete sobre a força de uma cultura bem construída que engloba o consumidor

CLIENTESA PLAY

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