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Qualidade no atendimento: uma reflexão sobre mudanças e futuro da atividade

Em série de entrevistas sobre os impactos do novo coronavírus na gestão de clientes, Vladimir Valladares, CEO e fundador da V2 Consulting, participou do "Sextou?", fazendo uma avaliação da área de qualidade frente às transformações que a atividade está passando

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