Rentcars: Construção de uma experiência global e fluida entre digital e humano
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Rentcars
Experiência global com fluidez entre tecnologia e atendimento humano
Executivo da Rentcars detalha como a construção de uma jornada personalizada, unindo inteligência artificial, agilidade operacional e conexão humana Presente em 160 países e 5
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Rentcars melhora experiência do cliente com adoção de assistente virtual com IA generativa
A “Carol” já atende em mais de 40 idiomas, alcança 90% de resolução no primeiro contato e garante experiência fluida entre digital e humano A
Rentcars impulsiona conceito de viajante digital
Plataforma observa crescimento de 13% na receita de reservas feitas por smartphones nos últimos dois anos
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Evolução da experiência no mercado de aluguel e assinatura de veículos
COO da Rentcars descreve as estratégias de crescimento da plataforma digital que atua globalmente com forte cultura customer centric
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Rentcars lança tecnologia para prevenir fraudes e automatizar conciliação de pagamentos
Mais de 90% dos clientes da plataforma conseguem efetuar o pagamento na primeira tentativa
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