O cliente tem motivos para comemorar?
ClienteSA News recebe professora da ESPM e diretor da Ipsos para debater os dilemas para encantar o cliente genuinamente Saber se o cliente tem motivos […]
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semana do cliente
O papel do profissional de CX no encantamento dos clientes
No último dia da série Semana do Cliente, executivos debatem os desafios da atividade para construção de resultados positivos para clientes e negócios Atuar como
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Os avanços em IA e outras tecnologias para surpreender o cliente
No quarto dia da série Semana do Cliente, executivos debatem o papel da inteligência artificial na hiperpersonalização da jornada do cliente A aplicação de inteligência
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Os desafios no alinhamento da cultura cliente no atendimento
No terceiro dia da série Semana do Cliente, executivos debatem como está sendo solucionada a necessidade de ouvir, compreender e atender às expectativas dos clientes
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O impacto da employee experience na jornada do cliente
Dentro da série Semana do Cliente, executivos debatem a conexão direta que deve haver entre a cultura interna e a CX Um estudo da Ipsos
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A evolução das práticas em cultura cliente com resultados
Dentro da série da Semana do Cliente, na sede da ESPM, executivos debatem as estratégias adotadas para ganhar maturidade em CX Empresas dos mais variados
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Semana do Cliente inicia período positivo para o varejo brasileiro, explicam especialistas
Seguida pela Black Friday e Natal, data começa período de intensas vendas para o setor O varejo brasileiro apresenta sinais de recuperação, impulsionado pela retomada
Semana do Cliente: A maturidade em saber ouvir e capturar insights
Na primeira live da série especial da Semana do Cliente, executivos de Azul, Samsung, QuintoAndar, Serpro e ESPM debatem o amadurecimento da cultura com exemplos práticos
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ClienteSA e ESPM se juntam para série de lives especiais
De 09 a 13 de setembro, série de lives vai homenagear o cliente e desvendar seus novos passos Cada vez mais protagonista da história das
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