Smart Store Analytics e Store Operations Assist são ferramentas voltadas para o “varejo resiliente”, implementando melhoria na experiência dos clientes
Microsoft anuncia soluções para digitalizar lojas físicas Read More »
Iniciativa envolve melhorias de navegabilidade no site, novos treinamentos para colaboradores focados em Mbank e gestão de filas
Marisa quer mais proximidade com nova jornada do cliente Read More »
Estudo da Talkdesk mostra que as marcas pretendem ir além do transacional para experiências mais interativas e unificadas
As tendências em CX para o varejo nos próximos anos Read More »
Levantamento da Ticket apontou também que, segundo 13% dos estabelecimentos, essa atitude aumenta o gasto médio dos clientes
Restaurantes apontam ganhos ao aceitar benefícios de refeição Read More »
Segundo pesquisa E-commerce Trends 2023, preço e praticidade são os principais motivos pelo crescimento do varejo on-line
Brasileiros já compram mais pela internet que em lojas físicas Read More »
Pioneirismo, comunicação, rapidez para inovar, logística eficiente, entre outros atributos, são apontados pelos consumidores
Clientes indicam as marcas que mais usam tecnologia para melhorar experiência Read More »
Com avaliação e pagamento no ato da compra, novidade ficará disponível até dia 24 de dezembro e inclui produtos esportivos que não foram comprados na rede
Decathlon compra produtos esportivos usados em estímulo ao consumo consciente Read More »
Por meio de mapas de calor, é possível identificar onde os consumidores residem e identificar as áreas com grande potencial de atendimento
A potencialização do negócio com os dados do consumidor Read More »
Executivas de Nissin Foods, St Marche e Wine debatem o papel da experiência diante do empoderamento do novo consumidor
Cultura cliente transforma dados em insights valiosos Read More »
Pesquisa da Oracle mostra que os clientes desejam receber serviços consistentes, sem atrito e valorizam muito o tempo de entrega
Experiência omnichannel deverá ser o diferencial na temporada de festas Read More »
Nas decisões sobre crédito, modelos “híbridos” geram informação mais precisa sobre o comportamento do consumidor, otimizam as vendas e diminuem risco de inadimplência
Inteligência analítica traz assertividade nas decisões de crédito do pequeno varejo Read More »
Existem as chamadas microrecompensas, cujo valor percebido é maior que o investido
Estratégias para engajar os vendedores na reta final do ano Read More »
Clientes terão playlists personalizadas e dicas de decoração de influencers para as três novas linhas
Camicado lança coleção propondo experiência de compra diferenciada Read More »
Varejistas que anteciparam a nova tendência conseguiram testar os canais e desenvolver um fluxo de atendimento compatível com o perfil do público
Evolução do atendimento acompanha o varejo Read More »
Diretor do Grupo Ri Happy expõe os movimentos de aproximação com os clientes a partir dos novos hábitos de consumo
A força da loja física na experiência do encantamento Read More »
Proporcionando inclusão do pequeno comerciante no universo digital, marketplace conta com 450 marcas no catálogo
Compra Agora cria ecossistema no WhatsApp para ajudar pequeno varejista Read More »
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