C&A se une a scale-ups para inovar em CX
Junto à Endeavor, companhia encerra seu primeiro programa de aceleração com lançamento de projetos
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Pesquisa indica que 88% dos latino-americanos já compraram por dispositivos móveis e 91% pretendem manter o hábito
M-commerce cresce na pandemia Leia mais »
Head da Gazin descreve a transformação da companhia e as barreiras vencidas para o novo mindset
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Como levar efetivamente a transformação digital ao varejo
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Estudo aponta o que muda e o que fica em termos de tendências
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Empresa aumenta capacidade atendimento dos setores de varejo e financeiro para atender demanda
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Pesquisa indica que 89% dos brasileiros preferem adquirir roupas e acessórios em lojas físicas
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Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, o Sextou? recebe Sylvio Carvalho Netto, diretor do Shopping SP Market, Eliza Santos, gerente de marketing do Shopping Metropolitano Barra, e Alessandra Agostini, gerente de estratégias da EY para o mercado de Real Estate
O “novo” shopping: À base do mundo físico Leia mais »
Head da Nestlé detalha novidades no digital focadas em satisfação e experiência do cliente para chegar ao encantamento
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Brasileiro muda comportamento para fortalecer economia local e economizar durante a pandemia
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Com aquisição, empresa amplia portfólio de soluções de marketing digital omnichannel para e-commerce e varejo
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Após passar por transformação digital, unidade em SP oferece experiência mais dinâmica, personalizada e interativa
Pernambucanas inaugura loja conceito Leia mais »
Head da Marabraz/Mappin detalha a competição dentro de uma nova cultura de e-commerce
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Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Thiago Quintino, diretor executivo de innovation, customer experience, CRM and quality management da Fast Shop, conta as estratégias de relacionamento da companhia
Fast Shop: Inovando o CX e surpreendendo o cliente no varejo Leia mais »
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Luiz Souto, diretor de customer service do Carrefour Brasil, conta as estratégias da companhia em gestão de clientes
Carrefour: Cultura cliente em um novo patamar Leia mais »
Diretor do Carrefour compartilha inovações de uma cultura customer service unificada
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