Facilitar para fidelizar: como investir em CX alavanca negócios
As empresas precisam se manter atualizadas sobre tendências para oferecer uma melhor experiência com a marca
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Wise
Wise registra mudanças no comportamento do usuário
Empresa identifica que os clientes estão diversificando o uso do cartão, gastando em uma variedade maior de moedas e destinos, preferindo transações digitais e com valores mais altos
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Brasil se destaca em CX no cenário mundial
Painel de abertura do segundo dia de ClienteSA X-Summit debate a experiência do cliente em termos globais
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Qual o estágio de aplicação da IA na experiência do cliente?
Segunda live híbrida em comemoração aos 25 anos da Grube/ClienteSA debate a efetividade dos resultados com aplicação da IA generativa na jornada dos clientes
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A experiência do cliente com o dinheiro sem fronteiras
Executiva da Wise expõe a estratégia da marca com seu cartão de débito internacional em uma conta que possibilita a conversão em dezenas de moedas
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A importância da troca empresa-usuário: você já escutou o cliente hoje?
Aplicar abordagem user centric é essencial para construir relações sólidas com os clientes, manter-se competitivo e garantir rentabilidade no longo prazo
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