100 maneiras de medir mídias sociais – Ia. parte

Peguei um artigo que saiu há algum tempo no MediaPost´s Social Media Insider, escrito por David Berkowitz, diretor de mídias emergentes e inovação da agência 360i, dei uma traduzida rápida nos itens e publiquei no blog Programas de Fidelidade. Experimentem.