Claudio Placa assume com o desafio de ampliar a eficiência operacional e aprimorar ainda mais a experiência do cliente na empresa
A Alcans, empresa especializada em soluções de conectividade, anunciou Claudio Placa como novo diretor de tecnologia, customer service e experience. Com vasta experiência no setor de telecomunicações, o executivo chega à companhia com a missão de fortalecer a performance da rede e elevar ainda mais a qualidade da jornada do cliente.
Com mais de 15 anos de atuação no mercado, Claudio construiu uma carreira sólida em empresas como Azza Telecom, Aonet Internet, IPV7 e DPR. É reconhecido por liderar projetos de transformação operacional, reposicionamento de marcas e crescimento exponencial de base de clientes — entre eles, um aumento de 65% em apenas dois anos à frente de um dos dez maiores ISPs do estado de São Paulo. Também participou de dezenas de auditorias e processos de fusões e aquisições, contribuindo para a consolidação de grandes grupos do setor.
“Chego com o propósito de transformar desafios em conquistas. A Alcans já é referência e vamos além, com visão de futuro, cultura de resultados e foco absoluto no cliente”, afirmou Placa.
“A chegada do executivo representa um reforço estratégico importante para a empresa, que hoje atende 113 municípios, conta com mais de 1.100 colaboradores e uma infraestrutura robusta de 16 mil km de rede. A Alcans mantém um crescimento consistente da base de clientes e investe continuamente em inovação e excelência em serviços”, comentou a empresa em nota à imprensa.
