Valorização do customer service pode revolucionar atendimento
Evoluir na área de atendimento requer paixão por pessoas, empatia, foco, estudo e inteligência emocional
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GetNinjas: A satisfação do cliente como meta
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Jonatas Melo, diretor de customer service da GetNinjas, fala sobre o trabalho da empresa para garantir uma boa experiência aos clientes
Carrefour: Cultura cliente em um novo patamar
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Luiz Souto, diretor de customer service do Carrefour Brasil, conta as estratégias da companhia em gestão de clientes
Cliente com visão única da empresa
Diretor do Carrefour compartilha inovações de uma cultura customer service unificada
