Percepção de valor dos clientes vai além dos preços e passa por fatores como qualidade de alimentos e prestação de serviços para manter a demanda […]
Papel da experiência na estratégia de preços dos restaurantes Read More »
Para uma inclusão financeira eficiente no mercado de microcréditos, o CX exige linguagem simples e objetiva, orientando usuários por uma trilha didática que vai da
Mercado de microcrédito demanda customer experience que educa Read More »
CHXO da Hero Seguros fala sobre a correlação entre os indicadores de clientes e pessoas, com impacto no resultado financeiro A Hero Seguros deu um
União de CX e EX para conectar com evolução dos indicadores de negócios Read More »
CEO da Juan Valdez Brasil esmiúça os planos de expansão no País com foco em adaptação ao perfil do consumidor local A chegada da Juan
A chegada ao Brasil de um ícone colombiano de cafés com aposta em experiência Read More »
Empresa tem foco em transformação operacional e resultados de negócio com faturamento de R$ 12,9 milhões no ano anterior A Aktie Now, empresa de serviços
Aktie Now expande operações para Europa e América Latina Read More »
Especialistas debatem o atual cenário dos escritórios de advocacia a partir de dados preocupantes de uma pesquisa sobre Legal CX A maturidade da cultura cliente
A urgência da experiência do cliente no mercado jurídico Read More »
Marca escala ecossistema tecnológico e unifica canais para antecipar demandas e reduzir tempo de reparo de produtos O Electrolux Group anunciou uma reorientação tecnológica robusta
Electrolux Group adota IA e leitura dinâmica para zerar fricção no atendimento Read More »
Empresas que enxergam a IA apenas como um mecanismo para substituir pessoas correm o risco de criar jornadas eficientes, porém impessoais Autora: Alessandra Montini A
Experiência do cliente na era da IA: eficiência sem abrir mão da conexão humana Read More »
ClienteSA News debate o insucesso brasileiro no futebol e comparam com as flutuações da atividade de experiência do cliente nacional A eliminação da Seleção Brasileira
O Brasil na Copa do Mundo e na CX: realidades análogas? Read More »
Uma boa operação é quase invisível para quem compra, mas seus resultados aparecem claramente Autor: Anita Bataglin Existe uma pergunta que costumo fazer sempre que
A experiência do cliente começa quando a compra termina Read More »
Chegada do executivo reforça a estratégia da empresa de crescimento, inovação e fortalecimento do relacionamento com o mercado A ClienteSA anuncia a chegada de Marcio
ClienteSA anuncia Marcio Tarifa como diretor de negócios Read More »
Durante painel realizado no ClienteSA X-Summit 2026, executivo da Generali destaca como a humanização da jornada do cliente impulsiona resultados para o negócio A Generali
Generali Brasil destaca como CX impulsiona performance dos negócios Read More »
Lideranças precisam quebrar os silos organizacionais e integrar customer experience e customer sucess em uma estratégia única de entrega de valor Autor: Alexandre Waclawovsky No
A miopia do B2B: por que seu CS é cego sem CX? Read More »
CIO da Alares descreve como aplicam a inteligência artificial para se antecipar a eventuais falhas e aprimorar a experiência do cliente A inteligência artificial deixou
A transformação de dados em valor real com IA centrada no cliente Read More »
Além de unidade de cobrança, o token atua como mecanismo de alocação dinâmica de inteligência Autor: Rodrigo Cesar Rodrigues No ecossistema de Customer Experience, a
O token como a nova moeda da agilidade no CX Read More »
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