Ri Happy lança loja experimental
Centrado na experiência dos visitantes, o novo modelo de ponto de vendas reformula a jornada de compra
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Avaya propõe experiência total no Avaya Engage Latam 2022
A 17ª edição do evento anual dará visibilidade à inovação nas empresas e apresentará cases de sucesso na experiência do cliente
Amigoo Pet fecha parceria com Apex América para atendimento especializado
Empresa de planos de saúde animal, com assistência veterinária 24h, reforça foco no relacionamento com os clientes
Como se proteger de golpes em boletos
Dicas que ajudam a se proteger contra eventuais riscos de prejuízos no ambiente digital
Co.Aktion anuncia aquisição da plataforma Pulpo
Com mais de 5 mil usuários cadastrados e ativos, a nova empresa do grupo visa agregar valor à plataforma Droz, incorporando mais funcionalidades
As novas tecnologias, bem utilizadas, garantindo o sucesso do cliente
Executivo da Adobe descreve os avanços das soluções que se voltam para melhorar as experiências do consumidor
Tim inaugura loja conceito em São Paulo
Localizada no Morumbi Shopping, ponto de venda é integrado ao metaverso e aumenta as atividades da operadora no espaço virtual
Azul recebe premiação global por experiência do cliente
Companhia é a primeira do mundo, no segmento aéreo, a ser premiada na Customer Centricity World Series Awards 2022
A logística como viabilização de negócios e satisfação de clientes
VP da DHL Express Brasil fala sobre as estratégias que permitiram aproximar empresas e consumidores em meio à pandemia
Vivo recebe prêmio internacional por tratativa de reclamações
No programa premiado “DNA Vivo Resolve”, operadora contata proativamente os clientes insatisfeitos
Customer centric sob medida para realidade brasileira
Executivos da Acer detalham as transformações que sobrepujaram a pandemia e apontam ao futuro
Como a área jurídica pode ajudar a elevar o NPS das empresas?
Sistema de pesquisa deve ser usado como ferramenta preventiva, com a consultoria jurídica, a fim de antever, reverter ou impedir crises
A sabedoria dos dados no marketing de relevância e engajamento
Executivos da VidMob e Arena.im analisam o poder da criatividade humana turbinada pela tecnologia das martechs
Bild adota contrato em legal design para desburocratizar negociação de imóveis
Presente em 41 cidades, grupo aposta na tecnologia para mais transparência e melhor experiência do cliente
Customer Success: engajamento e entrega de valor
É importante ouvir e trabalhar em equipe para entender e atender a todas as expectativas
Karvi investe em CX para aprimorar jornada de compras
Startup aposta em inovação, que inclui a entrega de veículo em domicílio, com possibilidade de devolução
