Reconhecimento reforça a maturidade da companhia em experiência do cliente e seu compromisso com uma jornada cada vez mais centrada no consumidor
A Alelo, especialista em benefícios, gestão de despesas corporativas e incentivos, foi reconhecida na edição 2026 do Prêmio CX ClienteSA com o troféu Ouro, na categoria benefícios, destacando-se entre as empresas com as melhores práticas em experiência do cliente no país. “Após um criterioso processo de avaliações e auditorias conduzido pela organização do prêmio, a Alelo alcançou pontuação de destaque, evidenciando a consistência de sua estratégia de CX e a evolução contínua de seus processos, cultura e indicadores voltados à centralidade no cliente”, comentou Julio Plum, Diretor de CX da Alelo.
Segundo o executivo, “receber o troféu Ouro no Prêmio CX ClienteSA é um reconhecimento valioso da jornada que estamos construindo na Alelo. Temos trabalhado de forma estruturada para evoluir nossa maturidade em experiência do cliente, conectando tecnologia, dados e cultura organizacional. Mais do que um prêmio, essa conquista valida nossa estratégia de colocar o cliente no centro das decisões e reforça nosso compromisso com a entrega de valor real em cada ponto de contato”.
A cerimônia de premiação foi realizada no último dia 26 de fevereiro, em conjunto com o Bench Experience, evento que reuniu executivos e especialistas para debater tendências, inovação e os principais desafios da área de CX no Brasil. O Prêmio CX ClienteSA tem como propósito reconhecer as melhores práticas em experiência do cliente no Brasil, a partir de uma avaliação do nível de maturidade das empresas na área de CX. A iniciativa é realizada pelo ClienteSA em parceria com o ICXI – International Customer Experience Institute e a V2 Consulting, representante exclusiva do ICXI no Brasil. A metodologia é baseada em padrões internacionais e busca reconhecer organizações cujas práticas de gestão são orientadas pela centralidade no cliente e pela geração de impacto efetivo nos negócios.
