A CX no futebol
Especialistas do mercado de gestão de clientes refletem sobre novas tecnologias e tendências aplicadas aos programas de sócio torcedor
Cinco impasses na jornada de inovação
Companhias encontram-se em diversos estágios do processo de transformação digital
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Novidade no time da Dooca Commerce
A publicitária Scheila Sprenger chega para ser head de negócios e parcerias
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BK leva executivos para atrás do balcão
Programa tem como objetivo proporcionar imersão do time corporativo no dia a dia dos restaurantes
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Perda auditiva pode gerar indenização
Operadores de telemarketing têm risco de prejudicar a audição na falta de orientação
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Brasileiro quer viajar
Estudo indica que, para 64% dos viajantes, férias de verdade sempre incluem uma viagem
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Ouvidorias como instrumento de gestão
Canal é estratégico por permitir saber o que os consumidores pensam da empresa
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Fique atento à ética ao usar a IA
Mercado já se movimenta para propor um direcionamento para o avanço tecnológico
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Ele muda, e você?
Cliente parece um ser em constante mutação, desafiando os gestores que tentam mapear sua jornada
Freshworks anuncia solução de gestão de sucesso
Novo software oferece visão unificada do cliente para profissionais de vendas, marketing, suporte e sucesso
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Senac realiza pós de Gerenciamento em Projetos
Curso prepara profissional para gerenciar com base nas melhores práticas do PMI
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Twitter aponta tendências da Geração Z
Celular é dispositivo mais importante para acessar internet e muito usado como complemento da TV
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Decolar lança programa de benefícios
Clientes acumulam e resgatam pontos em produtos de turismo da agência, sem deixar de acumular milhas nas companhias aéreas
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