Full Time reforça posicionamento
Além de anunciar novos executivos, empresa revela que dará continuidade à sua gestão com aposta em suporte premium
Full Time reforça posicionamento Read More »
Setor de call center no Brasil recupera R$ 22 mi
Compensações tributárias incrementam fluxo de caixa de uma atividade que emprega 2 milhões de pessoas
Setor de call center no Brasil recupera R$ 22 mi Read More »
Vivo cria o Experience Day
Projeto coloca executivos para atender clientes reais, compartilhar conhecimentos e propor melhorias
Vivo cria o Experience Day Read More »
Code7 tem nova diretora de negócios
Ariane Traverzim de Abreu assume a área de negócios com foco na ampliação do relacionamento com clientes e prospects
Code7 tem nova diretora de negócios Read More »
Lives do CPQD apresentam inovações em reconhecimento de fala
Solução desenvolvida sob medida para dois projetos identifica sentimento, gênero e faixa etária
Lives do CPQD apresentam inovações em reconhecimento de fala Read More »
Sky lança portal para colaboradores do call center
Desenvolvida pela BBRO, plataforma oferece suporte para área de atendimento, munindo operações com informações necessárias
Sky lança portal para colaboradores do call center Read More »
Aumenta o interesse por acessibilidade
Levantamento da startup Guiaderodas indica crescimento de usuários e empresas que buscam orientações sobre o tema
Aumenta o interesse por acessibilidade Read More »
Autoatendimento deve ser visto com cautela
CEO da Kainos destaca a necessidade de conhecer profundamente os consumidores para o uso funcional da tecnologia
Autoatendimento deve ser visto com cautela Read More »
O mundo não sabe como usar os chatbots
Tecnologia ainda funciona muito aquém de todo o potencial que pode entregar
O mundo não sabe como usar os chatbots Read More »
Algar Tech cria célula especializada para clientes seniores
Projeto piloto para o Banco BV nasceu como iniciativa de cuidado e diferenciação no atendimento
Algar Tech cria célula especializada para clientes seniores Read More »
Novidade na área comercial da Actionline tem nova CCO
Nívea Felix chega para assumir o cargo de Chief Commercial Officer da empresa
Novidade na área comercial da Actionline tem nova CCO Read More »
Concentrix é reconhecida pela Comparably
Empresa está no Top 10 das empresas com as melhores culturas de trabalho em ranking
Concentrix é reconhecida pela Comparably Read More »
Wittel reforça equipe
Empresa renova board com objetivo de avançar na inovação de soluções e elevar na experiência dos clientes
Wittel reforça equipe Read More »
DialMyClient transforma chamada ativa em interação digital
Solução consiste em abrir na tela do smartphone do usuário um menu interativo multisserviços
DialMyClient transforma chamada ativa em interação digital Read More »
Reserva lança atendimento em libras
Em parceria com a Pessoalize, marca passa a oferecer serviço para comunidade surda em seu e-commerce
Reserva lança atendimento em libras Read More »
Konecta recebe certificação da GPTW
Conquista do selo atesta a empresa como uma das melhores para se trabalhar
Konecta recebe certificação da GPTW Read More »
