Magalu aprimora atendimento com nova URA
Solução diminui quantidade de transferências e oferece interação mais personalizada
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Central da Tim adota home office permanente
Operadora registra aumento nos índices de qualidade de vida e produtividade com modelo
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Almaviva se prepara para Black Friday
Empresa aumenta capacidade atendimento dos setores de varejo e financeiro para atender demanda
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Empatia na cobrança
Sercom aposta na integração entre contato humano e agentes virtuais
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Concentrix incentiva colaboradores a empreender
Projeto Talent Tank estimula a pensar em soluções inovadoras nas mais diversas áreas
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Sintermark lança Portal de Empregos
Em parceria com startup Reachr, plataforma busca beneficiar empresas e profissionais do setor
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Momento exige lideranças inteligentes
Executivos da Sykes mostram como a rapidez nas decisões estratégicas fazem a diferença
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Mudanças na diretoria da Algar Tech
Júlio César Emmert assume área de Novos Negócios e Luciana Gonçalves fica à frente de Gente, Estratégia e Marca
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Kakau faz bot AnnA virar cartoon
Projeto busca humanizar Central de Dúvidas e educar sobre os processos 100% digitais da empresa
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ConectCar lança canal no WhatsApp
Cliente pode consultar seu saldo, fazer transações e tirar suas dúvidas
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Atento fortalece portfólio para varejo
Jornadas omnichannel, maior digitalização dos processos e novos modelos de experiências são as apostas da companhia
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SAC do Santander terá foco inédito
Atendimento especial dará orientações e dicas durante Semana Nacional de Educação Financeira
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A oportunidade no contact center responsivo
Filosofia adotada pela Altitude busca auxiliar processo de transformação digital dos bancos
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Grupo Algar se destaca em ranking GPTW TI
Algar Telecom e Algar Tech estão entre as melhores empresas do setor para trabalhar
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Petz reforça atuação do SAC
Serviço Alô Petz terá prédio exclusivo, novos colaboradores e ampliação dos canais de atendimento
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BackOffice ganha força
Responsável pelo segundo nível de atendimento, setor se moderniza e ganha em produtividade
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