V2 Consulting migra sistema de monitoria para nuvem
Com mudança, consultoria amplia capacidade de processamento, banda de internet, memória e disco com custos controlados
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Atento tem novo diretor de transformação digital
Pablo Cordón passa a responder por todos processos de transformação na empresa, assim como pelas melhorias operacionais
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Flex está com mais de 70 vagas abertas
Candidatos serão recrutados por meio da plataforma digital Taqe
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Grupo Connvert é premiado por Liderança em Estratégia Competitiva
Conferido pela Frost & Sullivan, reconhecimento veio na nova categoria Mercado de Serviços de Terceirização da Experiência do Consumidor no Brasil
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Samsung produz série de vídeos sobre atendimento
Material orienta consumidor a escolher o melhor canal para tirar dúvidas e receber serviços de assistência técnica
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Sitel anuncia aquisição da Sykes
Empresa combinada empregará 155 mil funcionários em 39 países e tem expectativa de atingir receita superior a US $ 4 bi em 2021
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Concentrix realiza 2ª edição virtual da parada LGBTQ+
Sob o tema #YouMeUs, esta edição simboliza e amplifica a união e apoio aos colaboradores e a essa comunidade
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AeC abre 800 vagas em São Paulo
Há oportunidades para trabalho presencial e home office
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Caoa amplia serviços da plataforma de atendimento digital
Projeto chega a fase final com a apresentação do flychat, fast service plus e do vídeo chat
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Poly nomeia brasileiro para liderar as Américas
Estratégia de Pierre Rodriguez é exportar modelo de negócios focado em empresas de todos os portes aplicado com sucesso na AL
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Grupo Boticário contabiliza ganhos com cobrança digital
Projeto realizado para marca Eudora reduz inadimplência e eleva NPS no atendimento aos revendedores
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Talkdesk anuncia programação para o Opentalk 2021
Evento online gratuito receberá especialistas da indústria CX como James Dodkins, Zeus Kerravala, Jim Lundy, e Sheila McGee-Smith
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Bmg avança na migração para o digital
Banco adere à plataforma que intercepta chamadas de telefone e apresenta outros canais de atendimento
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Concilig lança atendente virtual
Empresa desenvolve Lígia para direcionar os clientes com precisão, dinamismo e empatia
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SoftMarketing adota nova metodologia de gestão de negócios
Modelo baseada em Torres de Negócios busca oferecer mais agilidade, especialização e customização aos clientes
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Talkdesk anuncia chegada de Marco Barcellos
Com 25 anos de experiência, executivo assume o cargo de diretor sênior de field marketing para a América Latina
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