Mindbe chega com aposta em inovação
Empresa une expertise em TI e relacionamento para ofertar design de serviço
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Sorocred recebe o PECC
Reconhecimento à qualidade da operação foi anunciada em festa de início das comemorações de final de ano
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Samsung lidera ranking inovação no relacionamento
Ofertar produtos disruptivos e criar canais alternativos estão entre os motivos que fazem a companhia conquistar alto grau de maturidade
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A guardiã do cliente
Área de CX ganha relevância ao alinhar as expectativas dos consumidores em toda a jornada de relacionamento
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CX deve ir além de uma área
Zoom faz da experiência do cliente uma cultura para que seja aplicada no dia a dia
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Chatbot da Citroën realiza venda de carro
Assistente virtual foi o responsável por iniciar o processo no Facebook Messenger
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CX é imprescindível
Em entrevista, especialista aponta importância de pensar a experiência do cliente com a marca ao longo do tempo
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O que pensam os consumidores?
Estudo apresenta insights dos brasileiros relacionados à sustentabilidade, diversidade e família para os próximos anos
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Flex lança solução digital para áreas de RH
Tecnologia permite que colaboradores entreguem atestados via bot no WhatsApp
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Conhecimento: sua empresa valoriza este ativo?
Há um tipo de informação que nem sempre é mensurado, mas que é fundamental para o sucesso da companhia
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Mobile first e seu impacto no e-commerce
Todo o trabalho de SEO da loja virtual não será lançado ao limbo de uma hora para outra
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Atenção em toda jornada
Dasa investe em CX para garantir a satisfação dos pacientes em todos os momentos de interação
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O cliente no centro do negócio
Área de CX da Serasa Experian busca a excelência no relacionamento seja qual for à jornada
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VR Benefícios adota atendimento por WhatsApp
Usuários dos cartões podem consultar saldo e extrato direto pelo aplicativo
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Atendimento deve encantar
Em busca de um atendimento diferente, Arezzo&Co trabalha inovação, empatia e mudanças que considerem o cliente
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