A qualidade percebida
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Negociações digitais
Conquista de troféu comprova que estratégia desenhada em parceria com a Negócie Online foi acertada, segundo Fábio Toledo, diretor de gestão de base da Sky
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Mudança no comando da Midea Carrier
Atual CEO no Brasil, Felipe Costa também irá liderar as operações da Argentina e do Chile
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Longevidade não é “coisa de velho”
Estudo destaca oportunidades no mercado de consumo com envelhecimento da população brasileira
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Um novo salto de progresso
É importante se adaptar às novas tecnologias, desde que tragam efetivamente melhorias
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A disruptura no atendimento
Youse procura inovar dando mais autonomia aos atendentes para melhorar a experiência do cliente
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Nice Satmetrix atualiza Masterclass sobre NPS
Treinamento on-line e ferramentas complementam software de gestão do feedback do cliente
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As mais inovadoras
Innovation Awards Latam premia as startups mais promissoras da América Latina
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RH em fase de transição
Três importantes tendências de TI para a área de gestão de pessoas
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Relação baseada na prosperidade
Bons relacionamentos servem para sustentar a verdade e não maquiar a mentira
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Reconhecimento de todos
Conquista de troféu está relacionada ao trabalho de todo o time que acreditou no projeto e fez acontecer, comenta diretor da Multilaser
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O futuro da experiência do cliente
Zendesk Presents terá presença do cofundador da Netflix e de líderes do Nubank, Loggi e Easynvest
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