Não se esqueça de investir nos soft skills
Como usar a tecnologia a favor do desenvolvimento de competências não-técnicas dos colaboradores
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IA já é realidade
Inteligência Artificial, a revolução tecnológica cada vez mais presente na vida e nos negócios
Momento de repensar modelos
O engajamento entre parceiros em prol do cliente passa por novos modelos de negócio
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Valorização de um trabalho
Wellington Paes, da Oi, fala sobre a conquista do troféu ouro no Personalidades ClienteSA 2018
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DigiCOB recebe troféu no Prêmio ClienteSA
Case conquista Prata na categoria Melhor Estratégia de Crédito e Cobrança
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Ariel Couto é o novo CEO da MDS Brasil
José Manuel Dias da Fonseca segue na presidência global da MDS e do Conselho de Administração da MDS Brasil
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Sodexo leva ouro no Prêmio ClienteSA
Case de campanha de incentivo desenvolvido em parceria com a Neobpo recebe troféu
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Callink recebe dois troféus no Prêmio ClienteSA
Cases foram premiados nas categorias Estratégia de Inteligência Operacional e Estratégia Multicanal
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FS recebe prêmio por projeto social
Empresa é reconhecida no Prêmio Cliente SA na categoria Melhor Contribuição em Responsabilidade Social
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O impacto do big data e do analytics
Dados ganham cada vez mais importância nas operações de contact centers
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Nielsen quer avançar no e-commerce
Empresa está na fase final da aquisição da Ebit
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