Expectativa importa, sim
Grande desafio de hoje é conhecer os clientes em meio a tantos perfis diferentes
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Liq celebra diversidade
Empresa destaca política inclusiva nas contratações dos colaboradores
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E-commerce ou marketplace, por onde começar?
Antes de decidir, é preciso entender a diferença e as possibilidades de cada um
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Novidade na CSU.Contact
Executiva assume a diretoria de operações e gestão de clientes
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Brasil fica em 44º lugar em ranking de transformação digital
País tem melhorado na adoção do 4G, mas infraestrutura de telecom permanece como desafio
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E-commerce cada vez mais mobile
Pesquisa indica que 74% dos internautas brasileiros usam celular em ao menos uma etapa da compra online
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Algar Tech leva três troféus no Prêmio Abemd
Empresa conquista ouro, prata e bronze nas especialidades Call Center/Contact Center e Campanha/Programa
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Nove dicas para otimizar o setor de cobrança
Orientações para aumentar a produtividade do departamento
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Edenred de cara nova na web
Site reformulado integra as informações de todas as marcas de maneira automatizada
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Rhapidus quer agilizar contratações
Lançamento de aplicativo tem como foco diminuir o tempo dos processos seletivos
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Cai intenção de consumo das famílias
Greve dos caminhoneiros faz índice da FecomercioSP recuar pelo terceiro mês consecutivo
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Ganhos para todos
Robôs de inteligência artificial e cognitiva reduzem significativamente custos operacionais
Sabe como a IA pode impactar seus negócios?
Tecnologia também cria potencial para estratégias de negócios orientadas a dados
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E-commerce deve crescer 15% no 2º semestre
Varejo virtual deve faturar R$ 37,9 bilhões no período, projeta ABComm
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Octadesk lança curso gratuito de atendimento
Treinamento totalmente on-line é voltado para lideranças e gestores
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Inovação na gestão de cliente
ProVA reúne especialistas para discutir como criar experiências marcantes aliadas à tecnologia
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