Conversão de carrinhos
O que os varejistas precisam acertar para a aquisição de clientes
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A solidão da liderança corporativa
Com a responsabilidade vêm também decisões a tomar que, nem sempre, podem ser compartilhadas
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Gilbarco Veeder-Root tem novo presidente
Maurício Sartori assume o comando da empresa para América Latina
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Ford cria test-drive virtual do Mustang
Novo vídeo em 360 graus permite conhecer o veículo por meio de realidade virtual
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Nice Robotic Automation ganha nova versão
Solução introduz recursos universais e inteligentes de conectividade
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Espelho de uma revolução
Expectativa é de que Congresso ClienteSA apresente a transformação da atividade de gestão de clientes
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Edenred registra ganho de eficiência com IA
Com mais de 1 milhão de atendimentos, grupo faz da tecnologia uma aliada na melhoria da experiência
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Mudança na Schneider Electric
Marcos Matias, que entrou na companhia como estagiário, assume a presidência no Brasil
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Dores e as delícias de ser um multitarefas
Há certo ou errado ao optar por levar essa característica para diversas dimensões da nossa vida?
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Transformações digitais inovando na experiência dos usuários
Ouvir o cliente deixou de ser o foco, agora é necessário usar a tecnologia para escutar o cliente
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Uma cultura em desenvolvimento
Estudo revela que área de Customer Success ainda tem muito espaço para crescer nas empresas
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Samsung Pay fecha parceria com Itaú Unibanco
Clientes dos cartões do banco poderão utilizar o serviço de pagamento móvel
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Atento disponibiliza 1.875 vagas
Oportunidades são para as áreas de atendimento ao cliente e vendas no estado de SP
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Drogaria Onofre reforça foco em omnichannel
Nova plataforma de e-commerce permite uma integração maior entre canais físicos e virtual
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Foco na experiência
Óticas Diniz aposta em atendimento exclusivo e personalizado para conquistar clientes
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