Ganho de conhecimento
Expectativa em relação ao Congresso ClienteSA é de espelhar a realidade, abrir discussões e indicar caminhos
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Pedro Parente será CEO Global da BRF
Executivo priorizará o processo de planejamento estratégico e financeiro
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Efetividade no contato
Com 23%, setor de cartões apresenta maior índice de conversão na hora da cobrança
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Brasilprev lança hotsite ABC da Previdência
Página tem como objetivo auxiliar na educação financeira e previdenciária
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Experimente o mindfulness
Cinco razões pelas quais a atenção plena vai alavancar sua carreira
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A evolução dos programas de fidelização
Evoluir o modelo para uma solução em lealdade é fator crítico de sucesso para o engajamento
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Sompo adota WhatsApp para agilizar processos
Clientes podem fazer todo o trâmite, do envio de documentos à indenização do seguro
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GPA aposta em novo modelo de supermercados
Com estrutura própria, operação tem como foco atuação em micromercados regionais
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E-commerce pode perder até R$ 11 bi com atendimento
Dois em cada três compradores brasileiros desistiram do pedido pela falta de um suporte adequado
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Clientes puxam transformação dos bancos
Estudo indica que instituições financeiras da América Latina correm para entregar plataformas digitais
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Embratel lança solução omnichannel
Criada em parceria com a Genesys, central inteligente em nuvem conecta múltiplos canais
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ABEVD de cara nova na web
Site ganha novas seções estreitar laços entre associados e reforçar papel junto aos empreendedores
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Empresa como agente transformador
Jovens estão ávidos para se sentir úteis, capazes, ouvidos e reconhecidos
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Transformação digital: você está no caminho certo?
Para que seja real e efetiva, a mudança precisa ser mesmo transformadora
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