Meta agressiva para próximos cinco anos
Stefanini quer consolidar ecossistema de inovação com aquisições e ofertas que visam a transformação digital
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Consumidor mais otimista
Intenção de consumo atinge maior patamar desde abril de 2015, conforme pesquisa da Fecomércio-MG
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O risco do desemprego
Assespro Nacional defende manutenção da política de desoneração da folha para setor de TICs
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Os desafios de construir um projeto “uau”
Head of CX da Youse fala sobre modelo que já passou por mudanças e os segredos de sucesso
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Parceria nova no mercado
Enghouse Interactive-Presence e 3CORP se unem para oferta de soluções omnichannel
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De operadora a leader de clientes
Uma boa reflexão sobre a carreira profissional de Luciana Mata, contada por ela mesmo
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Hiperconectado à experiência
Ao entregar inteligência aos negócios, Internet das Coisas permite oferecer uma experiência ainda mais personalizada, principalmente no varejo
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O que pensam os millennials na AL?
Pesquisa revela que maioria adota novos comportamentos que constantemente desafiam o “status quo”
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Workshop de benchmarking do PECC
Encontro reúne profissionais de vários segmentos e atividades para apresentar as novidades do projeto
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Nice integra recursos de OCR
Solução de automação robótica cognitiva incopora tecnologia de extração de texto e imagem da Abbyy
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Nubank tem novo VP de operações
Dennis Wang, que foi co-CEO da Easy Taxi, assume desafio de escalar estrutura de atendimento frente ao crescimento
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A força do storytelling
Narrativa de histórias ajuda no aprendizado e nos desafios corporativos
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O que é realmente a transformação digital
Verdadeira mudança acontece quando substituímos, em 100% das ações, o homem pela máquina
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