O risco é grande
Perder clientes é a principal ameaça de não aderir à transformação digital para 44,2% dos C-levels
Pagamento por aproximação traz nova era ao varejo
Novo meios de pagamento chegaram para revolucionar o mercado e estabelecer um diferencial competitivo
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Preconceito nas relações de consumo
Pesquisa mostra que ainda há brasileiros que acham ´estranho´ serem atendidos por negros
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Zendesk lança novo programa de parceiros
Empresa aposta em estrutura mais flexível para atender diferentes modelos de negócios
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O que faz a diferença no e-commerce?
E-shopper quer transparência, controle sobre processo de entrega, facilidade de devolução e recompensas de fidelidade
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CSU atinge R$ 8 mi de lucro no trimestre
Divisão de contact center encerra período com média de 1.916 PAs faturadas, aumento de 1,6%
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Prós e contras de prorrogar LGPD
PL adia para 2022 a entrada em vigor dos dispositivos da lei de proteção de dados
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Cássio assume cargo no Governo de Minas
Executivo deixa presidência da ABT para ser secretário de Desenvolvimento Econômico
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Inteligência estratégica
Transformações no RH começam pela mudança de mentalidade
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Chiarella é novo CEO da Mindbe
Executivo chega como sócio para acelerar novos negócios e investimentos
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Atuação no Brasil
O presidente global da Collab, Pedro Rodrigues, fala sobre a estratégia comercial da empresa no País
Original consolida uso de chatbot
Com 1 milhão de atendimentos por mês, banco registra índice de retenção de 90% em outubro
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Consumidor está menos pessimista
Indicador da ACSP sobe 2 pontos em outubro, mas intenção de compra continua estável
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Sinal de alerta ligado
Pesquisa indica queda na satisfação dos brasileiros com canais digitais de cobrança
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Vikstar abre 100 vagas em Londrina
Recrutamento será realizado durante a Feira de Empregabilidade do Senac
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