Transformação digital na prática
Saint Paul Escola de Negócios cria espaço de inovação para executivos experimentarem novas tecnologias
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IA traz qualidade aos processos
Uso de RPA no back office permitiu à Engeform ter benefícios financeiros e de qualidade de vida para colaboradores
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Um quarto dos internautas participa de liquidações
Roupas, calçados, celulares e eletrodomésticos são as principais aquisições dos e-consumidores brasileiros
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Indigosoft tem novo diretor de produtos
Executivo será responsável pelo portfólio de soluções de automação digital
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Fórum Vivo atinge 1 mi de acessos
Comunidade colaborativa que esclarece dúvidas sobre tecnologia registrou crescimento anual de 23% em janeiro
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A importância de investir em BPO
Impactos da implementação da estratégia no dia a dia das empresas
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Pensar como startup é vital para um líder
Futuro que se esgueira a todo instante não deve preocupar, mas impulsionar os gestores
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Tecnologia sim, mas humanizada
A necessidade de investir em tecnologia sem deixar o atendimento robótico
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Conhecimento compartilhado
Analistas da Gol destacam os conteúdos apresentado no Meeting ClienteSA Benchmark
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Freshworks lança Omniroute
Solução faz o roteamento omnichannel de forma automatizada
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Desenvolvimento da capacidade analítica
Curso busca ensinar a construir um plano de ação com qualidade e eficiência
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Diversidade só no papel?
No Brasil, apenas 17% dos grupos minoritários dizem se beneficiar de programas
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A automação veio para ficar!
Tecnologia surpreende até os mais céticos diante das possibilidades de ganho
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Varejo deve ir além da “última milha”
Três em cada quatro clientes aumentariam gastos em troca de entregas satisfatórias
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Resposta às necessidades dos clientes
Maioria das empresas financeiras não sabe porque os clientes são fiéis a elas
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