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A busca pela excelência nos serviços

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Nos dias 22 e 23 de julho, a Kenwin realizará o seminário sobre qualidade “Buscando a excelência nos serviços – Metodologia voltada para fazer a gestão da qualidade”, em São Paulo. O treinamento traz conceitos e metodologias do sistema de gestão COPC, além de estratégias para medir e monitorar a qualidade.

 

O evento visa esclarecer as missões da área da monitoria, como o que é preciso para a prática, a definição e distribuição das amostras de monitoria, além das metodologias e freqüência. O que fazer com os resultados também será indicado pelo curso que apresentará, inclusive, as possíveis correlações com a qualidade e processo de coaching para desenvolvimento do operador, visando assegurar a integridade dos resultados.

 

Serviço
Data: 22 e 23 de Julho
Horário: das 09h às 17h
Local: A definir
Informações e inscrições pelo telefone (11) 4152-8478 ou no e-mail [email protected]

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