ABT ministra curso de formação para operadores

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A Associação Brasileira de Telemarketing (ABT) ministrará, de 11 a 15 de agosto, a 36ª edição do Curso de Formação para Operadores de Telemarketing. As aulas incluem noções práticas da profissão, com exercícios e simulações em classe. O curso é dividido em cinco módulos (que abordam tendências e ética na profissão; telemarketing ativo e receptivo; técnicas de comunicação; qualidade e relacionamento com o cliente) e, segundo a ABT, serve tanto para quem está começando na área de call center quanto para profissionais que buscam a reciclagem.
Informação pelo telefone (11) 3107-1955/8511.
Horário: das 9h às 12h30.
Preço: R$ 212,00 não-associados ABT; R$ 170,00 para associados ABT.
Local: Mercure – Accor Hotel, Rua Araújo, 141, Consolação, São Paulo.