Pelo terceiro ano consecutivo, a Adedo Contact Center conquistou a recertificação do Selo de Ética e a Norma de Maturidade de Gestão do Probare, Programa Brasileiro de Auto-regulamentação do Setor de Relacionamento. Realizada pela Consultoria ABS, ao final da auditoria foi verificado o cumprimento de todos os requisitos necessários para a recertificação e a Adedo atingiu o nível 4, classificação máxima concedida pela entidade, na Norma de Maturidade de Gestão nos quesitos estratégia, processos, pessoas e tecnologia.
Para Ariovaldo Ferreira, presidente da Adedo, a recertificação está alinhada de acordo com as estratégias de diferenciação no mercado, através do compromisso em oferecer serviços com o máximo de excelência. “Neste ano, completamos 10 anos de mercado, com o objetivo de promover continuamente a excelência no atendimento, com foco em grandes resultados para os nossos clientes”, completa.
