Alkes Contact ingressa no Second Life

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Segundo dados estatísticos da Júpiter Communication, 30% dos consumidores que recorrem ao atendimento on-line, a fim de complementarem informações sobre determinado produto ou serviço, acabam comprando. Agora, com a expansão do mundo virtual por meio de programas como o Second Life, as empresas estão buscando os clientes cruzando a fronteira da realidade e atendendo em ambientes virtuais.

Com isso, a Alkes anunciou sua entrada no mundo virtual. A companhia vai prestar serviço às empresas por meio de personagens (avatares) criados especificamente para atender aos consumidores, em agências virtuais. Especialista em atendimento on-line, a prestadora que tem um ano e meio no mercado já atende a grandes marcas, como Credicard Citi, Panasonic e Atrativa.