A Altitude Software foi premiada com o prêmio “2014 Latin American Market Leadership – Outbound Contact Center Systems Industry”, da Frost & Sullivan. A Frost & Sullivan entrega este prêmio anualmente para a empresa que demonstra excelência em sua área de atuação, destacando-se por investir em práticas inovadoras dentro do setor e, consequentemente, alcançando uma posição de liderança e ganhando cota de mercado. “Em 2013, a Altitude alcançou uma cota de 27,9% no mercado latino-americano de soluções outbound para contact center e manteve a liderança de market share em 2014, mostrando um excelente desempenho”, afirmou Juan Manuel Gonzalez, research manager da Frost&Sullivan.
O executivo comenta que o reconhecimento foi por conta da capacidade de inovação e execução. “Estamos muito satisfeitos por sermos reconhecidos como líder de mercado, não só pelo crescimento de nosso negócio, mas também por nossas aplicações, que ajudam os contact centers a executar estratégias de negócio em tempo real e a agregar o máximo valor a uma ampla gama de situações operacionais”, comentou Frederico Dias, presidente da Altitude Software para a América Latina.
