“…analisar o processo de interação agente/consumidor e retirar dali conteúdos estratégicos novos e inteligentes (…) faz a grande diferença no comprometimento e no foco das prestação de serviço de callcenter.”

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Frase do presidente da Voxline, Lucas Mancini, retirada do artigo “Lições para reduzir custos e tornar a indústria mais competitiva”, publicado na edição 42 (setembro) da Revista ClienteSA.