De acordo com dois relatórios independentes de analistas, a Nortel Networks foi classificada em primeiro lugar na área de Voz sobre IP (VoIP) nos Estados Unidos, no quarto trimestre de 2001. O estudo foi realizado pela Info Tech e pelo The Eastearn Management Group, que classificou a empresa como líder nas seguintes categorias: VoIP nos EUA, no 4o trimestre de 2001 (total de linhas entregues); VoIP nos EUA, no 4o trimestre de 2001 (total de sistemas entregues); sistemas VoIP baseados em IP nos EUA, em 2001 (total de linhas entregues); e em sistemas VoIP convergidos nos EUA, em 2001 (total de linhas entregues).
Além disso, a Nortel Networks manteve sua liderança também nos segmentos de mercado de equipamentos instalados nas dependências do cliente (CPE), de PBXs e de sistemas de telefonia KTS. “As soluções VoIP da Nortel Networks transformam as atuais redes corporativas e viabilizam reduções sustentáveis de custos, aplicações multimídia e ferramentas de produtividade para empresas de todos os portes”, destaca o vice-presidente de marketing na área de redes corporativas e metropolitanas da Nortel Networks, Greg Merritt.