O mês de janeiro já foi. E praticamente metade de fevereiro também. E só nesse período muita coisa aconteceu no mercado. Têm empresas inaugurando sites no Nordeste, outras reestruturando suas diretorias com novos executivos, sem contar algumas que estão chegando agora, como é o caso da Warm e a Mais Soluções. E tudo isso você pode conferir no portal Callcenter.inf.br. Caso tenha perdido algo, aproveite para ver as matérias e as entrevistas que já realizamos nesse começo de ano. Com exclusividades, presidentes e diretores de empresas de contact center revelam as estratégias para 2013 e trazem suas visões sobre as tendências do mercado.
Confira as nossas exclusivas:
Almaviva espera dobrar de tamanho no País nos próximos dois anos
Alert Brasil irá focar nos atuais clientes para crescer de maneira sustentável
Diretor da Call aponta a necessidade do setor se reinventar diante de tantos desafios
Diretor geral da Vikstar conta que empresa já preparou as bases para dar um salto esse ano
Transformação do setor dá oportunidade para quem atua em nichos e serviços diferenciados
Ano deve ficar marcado pela maior profissionalização do mercado, aponta presidente da Proxis
Com 20 anos de mercado, executivo assume cargo de diretor geral de operações
Reposicionamento coloca a empresa no mercado de BPO já com duas mil PAs
Leia também outras novidades do mercado nesse inicio de ano:
Serão investidos mais de R$ 30 milhões em site na cidade de Aracaju
Com investimento de R$ 30 mi, unidades fazem parte do projeto Ponta das Américas
Documento sugere incorporação da CTX e migração para Nível 2 da BM&FBovespa
Empresa promove Patrícia Miranda para fortalecer relacionamento com atuais clientes
Empresa fica responsável pelo agendamento e atendimento por voz, e-mail e chat
Com investimento de R$ 2,7 mi, empresa ligada ao Grupo MM contará com 500 PAs
