Atendimento 0800 informa sobre o diabetes

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O serviço atende portadores de diabetes ou pessoas interessadas em obter informações sobre a doença. O que é o diabetes? Quais são os principais sintomas? Qual é a dieta adequada para o diabético? Existe diferença entre light e diet? Estas são algumas das principais perguntas recebidas pelo serviço telefônico gratuito oferecido pela empresa Scil, através do número 0800 77 33 543. A Scil mantém o serviço de atendimento gratuito pelo telefone desde o início do ano. Diariamente, cerca de 20 pessoas entram em contato com o serviço para esclarecer dúvidas sobre o diabetes, que atualmente atinge em média 10% da população, quase dezessete milhões de brasileiros.



Além de serem da área da saúde, os atendentes do serviço são portadores da doença. “Além de humanizar o serviço, o atendimento por profissionais diabéticos permite que os usuários tomem conhecimento sobre a importância de se procurar apoio médico em caso de suspeita da doença”, destaca Dr. Robson de Moraes, médico e presidente da Scil. “No diabete, o importante é que o indivíduo saiba fazer um controle adequado da doença. Isto só é possível quando ele tem informação adequada”, alerta o médico. Segundo ele, nos próximos meses, a empresa vai lançar ainda um site que vai permitir a interação entre usuários e os profissionais da Scil. O serviço não oferece consulta médica e o usuário é orientado a buscar ajuda médica para informações mais específicas.