Atento é prata no XI Prêmio Abemd

A Atento Brasil no XI Prêmio Abemd 2005, promovido pela Associação Brasileira de Marketing Direto. A empresa recebeu troféu de prata na categoria Telemarketing/Callcenter, com o case “Consultor de Vendas na Central de Relacionamento Fiat”.
A central de atendimento da Fiat Automóveis, em Belo Horizonte, passou a atuar como uma importante ferramenta de vendas da empresa. Em maio de 2004, iniciou o seu telemarketing receptivo para pré-vendas de veículos 0km – chamado Consultor de Vendas – no qual o cliente que antes recebia a orientação na Rede de Concessionárias para obter qualquer dado comercial, a partir de agora, ao se dirigir à loja, apenas finaliza sua compra, contando com o acompanhamento da central. Desta forma, o serviço traz potencializa o ato de compra do consumidor, gera novas oportunidades de negócios para a empresa e faz com que a central se torne um contact center de negócios.