A Atento está se preparando para inaugurar agora no início de maio seu 10 site, agora em Ribeirão Preto. O projeto, que está recebendo R$ 5 milhões, deve iniciar com 100 Pas, das 565 planejadas, e chegar ao final do ano empregando 1.200 pessoas. Seu primeiro cliente é a Ceterp, a Companhia Telefônica de Ribeirão Preto.
Em meados de abril, a empresa inaugurou seu site em Brasília, que começou a operar com 60 Pas e 100 funcionários para atender a Aneel, Agência Nacional de Energia Elétrica, e a Editora Globo. A unidade, que está recebendo R$ 10 milhões, vai ter capacidade para 500 Pas, e vai gerar mais de 1000 novos empregos até o final do ano.
Fazendo um balanço da evolução dos negócios da empresa no Brasil, o diretor Agnaldo Calbucci enfatiza que “a Atento já nasceu grande no Brasil. Em apenas 11 meses de atividades, e com a aquisição da Trilha e da Quatro/A já contabilizamos mais de 18 mil funcionários contratados, além de possuírmos mais de 12 mil PAs. Como somos uma empresa altamente especializada no negócio de teleserviços, possuímos uma melhor capacidade de gerenciamento dos recursos. Isso, aliado ao crescente potencial desse mercado nos fez chegar rapidamente à liderança do mercado brasileiro de call center”.
