Athenas amplia central de atendimento

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A Athenas, empresa de contact center especializada em canais de relacionamento direto com consumidores através de telemarketing ativo, expandiu os call centers de São Paulo e de Porto Alegre (RS), e elevou o número de PAs para 340.


No site de São Paulo, a empresa passou de 40 para 140 postos de atendimento. A unidade de Porto Alegre conta com 200 posições de atendimento e deve focar os mercados de B2B e B2C, em comércio, serviços, telecomunicações, bancos e cartões de crédito, financeiras e indústrias em geral.


Além do investimento em treinamento de profissionais, compra de soluções específicas e ampliação da infra-estrutura, a empresa desenvolveu em conjunto à consultoria especializada, modelos inteligentes de softwares, pois está atuando em recuperação de crédito, pesquisas, qualificação cadastral, agendamento comercial, entre outros.