A Avaya anunciou a disponibilidade do Avaya Equinox para todos os mercados e segmentos. A solução fornece comunicação simples, projetada para dispositivos móveis e integrada em aplicativos e navegadores. “Empresas em todas as verticais estão procurando uma abordagem de comunicação omnichannel, disponível em nuvem, que alivie a carga sobre os funcionários e os departamentos de TI. Uma solução multifacetada, totalmente integrada e acessível quando e onde o trabalho precisa ser feito, sempre foi o objetivo da Comunicação Unificada, mas – que até agora – ainda não tinha sido conquistado. O Avaya Equinox chegou para mudar essa realidade”, diz Gary E. Barnett, general manager de soluções de engajamento da Avaya.
Com o Avaya Equinox, a experiência da UC pode ser implantada e consumida por meio de uma infraestrutura de computação em nuvem. A solução também elimina os desafios da migração que as empresas enfrentam no processo de mudança para aplicativos na web ou baseados em nuvem, habilitando os recursos de UC via WebRTC ou HTML5.
