BMS lança mascote para atendimento

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A BemMaisSeguro.com (BMS) lançou o Billy Boy, seu novo mascote no Instagram e Facebook, que também estará no site a partir de março. Ele foi criado para ajudar a marca a se aproximar dos clientes e prospects, principalmente no pós-venda, quando o mascote será responsável por todas as tratativas de dúvidas e atendimento online. A ideia é que, em breve, o Billy Boy também ofereça atendimento via chatbot.
O intuito é que ele seja a voz da corretora online. “Ter um mascote é uma estratégia comprovadamente eficiente, um recurso utilizado por empresas do mundo inteiro para interagir com os mais diversos públicos. É uma forma de humanizar o serviço e gerar uma identificação direta. O mascote vem para nos ajudar a personalizar o atendimento, tornando esse momento de estresse um pouco mais suave para o cliente”, comenta Helena Alves, gerente de Canal Digital da BemMaisSeguro.com.