A Genesys Telecommunications Laboratories, empresa da Alcatel-Lucent, realiza o G-Force, evento do setor de contact center, de 28 a 30 de abril, em San Antonio, Texas (EUA). O evento vai reunir executivos da empresa, clientes-chave das Américas, analistas do setor e contará este ano com a participação recorde de clientes e parceiros brasileiros totalizando 60 participantes.
O G-Force tem com objetivo promover a troca de informações, apresentar os últimos lançamentos de soluções para dynamic contact centers e disseminar novos conhecimentos relativos à satisfação dos consumidores, eficiência e otimização do contact center, além de tendências tecnológicas e inovação nos negócios. Como reconhecimento à grande importância que a América Latina representa nos negócios globais da companhia, esta edição do evento realizará pela primeira vez as Latam Sessions, um dia inteiro e específico para clientes e parceiros de negócio da região.
