Na próxima segunda-feira, 14 de abril, a Garrido Marketing e Comunicação e o FGV Cenpro – Centro de Estudos da Comunicação com o Mercado promovem o workshop “Como construir um case de sucesso em call center”, em Brasília. O evento faz parte da agenda de lançamento do VIII Prêmio ABT, premiação do mercado de de callcenter.
Segundo Miriam Garrido, diretora da Garrido Marketing, o objetivo do workshop é orientar os profissionais sobre como identificar e relatar um case de sucesso, além de apresentar cases vencedores do mercado que se transformaram em modelos estratégicos operacionais. Entre os palestrantes que participarão do evento estão os executivos Fernando Pompei, superintendente de callcenter do Banco Real; Danielle Oliveira, gerente de projetos da Montana Inteligência em Soluções Corporativas, além de Miriam Garrido.
As inscrições para o VIII Prêmio ABT se encerram no dia 13 de junho e podem ser feitas pelo site www.premioabt.com.br ou pelo e-mail: [email protected].
Serviços
Data: 14 de abril
Horário: a partir das 8h
Local: Hotel Mercury Brasília – SHN, Quadra 5, Bloco G, Asa Norte – Brasília/DF
Inscrições pelo site www.premioabt.com.br
