Central de Relacionamento da Telefônica Empresas recebe ISO 9001

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Provedora de soluções integradas de telecom e TI para grandes empresas, a Telefônica Empresas cumpriu todas as exigências e requisitos para obter a certificação ISO 9001 (da International Organization for Standardization). A norma foi aplicada como padrão de qualidade nos procedimentos que envolvem a central de relacionamento com clientes. Emitido por uma organização independente, o certificado atesta que a empresa cumpre as normas estabelecidas, de acordo com as melhores práticas do mercado.

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