A Class Consult realizará dia 15 e 16 de agosto os cursos Tráfego e Dimensionamento em Call Center e Índices e Métricas.
O primeiro será voltado para profissionais de supervisão, coordenação de operações, assistentes e analistas. O curso terá como objetivo desenvolver habilidades gerenciais para a compreensão do planejamento do tráfego de uma operação.
Já o segundo visa formar profissionais na área de gestão de números e relatórios, captação e registro de dados e emissão de relatórios.
O valor dos cursos é R$ 495 cada, até o dia dez de agosto. Após essa data o valor passa para R$ 550. Estão inclusos nesse valor material didático e certificado de participação.
Serviço
Data: 15 e 16 de agosto
Horário: das 8h30 às 17h30
Local: Praça Marechal Floriano,51 – 14º andar – Cinelândia – Rio de Janeiro/RJ
Data: 15 e 16 de agosto
Horário: das 8h30 às 17h30
Local: Praça Marechal Floriano,51 – 14º andar – Cinelândia – Rio de Janeiro/RJ
Informações: (21) 2227-6124 ou (21) 2522-1135
