Um show técnico, associando muito rock, música clássica, country e sobretudo de tecnologia para mostrar a nova face da Nice, a aposta de tecnologia para apoiar os operadores no grande momento da verdade na hora do relacionamento com cliente: prestar a informação ou vender. Foi assim que começou hoje em Nashville, no Tennessee, o Interactions 2012, Global Customer Conference, da Nice, promovido em parceria com seu grupo de usuários, o NUG.
Em meio à celebração, empunhando guitarra, apareceram Yochai Rosenblat, presidente da Nice Américas, e Steve Sullivan, presidente do NUG. Para um público de 1,5 mil pessoas de várias regiões do mundo, eles deram as boas vindas iniciando uma descrição do que é o evento: a grande integração do back office empresarial com soluções operando em real time para dispor ao atendente as informações para se relacionar com o cliente, em tempo real.
