Commlogik distribui solução de telefonia IP da Cisco

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A Commlogik do Brasil, distribuidor nacional de soluções de telefonia computadorizada e ferramentas para desenvolvedores está iniciando a distribuição, no mercado brasileiro, da linha de soluções de telefonia IP da Cisco.
As soluções são voltadas para aplicações em redes corporativas convergentes – capazes de carregar em uma mesma rede IP serviços de voz, vídeo e dados – possibilitando redução nos custos de comunicação entre matriz e filiais e/ou fornecedores e clientes na realização de ligações de longa distância nacionais ou internacionais.
De acordo com o diretor-superintendente da Commlogik Brasil, Carlos Wagner Manzini, a convergência das redes é realizada por meio da plataforma AVVID – Arquitetura Integrada de Vídeo, Voz e Dados da Cisco, que integra itens de hardware como os telefones IP e a solução de software Call Manager, que é o componente responsável pela parte de processamento de chamadas da solução de telefonia IP da Cisco.
Uma solução de software que inclui recursos que executam funções de conferência de voz e de console de atendimento manual, além de possibilitar a realização de serviços como retenção, transferência, desvio, conferência, aparência de múltiplas linhas, seleção automática de rota e outros recursos são estendidos aos telefones e gateways IP.