Comunicação Direta aprimora atendimento em call center

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A Comunicação Direta Telemarketing oferece curso para especialização em call center e telemarketing, a ser realizado de 4 a 6 de abril, em São Paulo. Destinado a líderes de equipes, supervisores e gerentes de call center e telemarketing, o programa aborda os seguintes assuntos: qual é o negócio da sua empresa?; você é seu próprio vendedor; uma visão prática da análise transacional e neurolingüística aplicadas nas relações interpessoais; papel do supervisor; auto-motivação; como funciona uma ligação telefônica; de onde partimos e como chegamos ao contact center; e como administrar seu tempo.

Informações pelo telefone (11) 3154 0300 ou e-mail: [email protected]

Preço: R$ 750,00. Inscrições até o dia 27 de março.