A Comunicação Direta Consultoria Treinamento e Serviços está lançando um curso dirigido a profissionais com atribuições de relacionamento comercial com clientes, coordenadores operacionais, consultores e contatos comerciais. O curso “Formação Geral de Gerentes de Relacionamento e Consultores Comerciais para Agências de Telemarketing” está estruturado em 40 horas de treinamento, ministrados in company.
Organizado por José Teofilo Neto, o curso apresenta as seguintes propostas: – Vi
são mercadológica do negócio: agência de telemarketing – o que você vende é o mesmo que seus clientes compram?; Conceito e histórico da evolução do marketing e telemarketing; Como funciona um contact center?; Noções de CRM; Como dimensionar operações de telemarketing considerando as diversas mídias; Como selecionar cadastros- critérios de segmentação; Técnicas vencedoras em vendas; Neurolingüística aplicada às vendas; Usando a liderança situacional para obter transações favoráveis; e Negociação – o que importa é ganhar. Ainda aborda ética e etiqueta profissional – como comportar-se nas diversas situações de negócios: vestimenta, almoços, coquetéis.
Informações pelo telefone (11) 5044 5822, site www.comunicacaodireta.com.br, ou pelo email: [email protected].
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