Contractors amplia estrutura e número de PAs

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O contact center Contractors Peopleware & Technology, com investimentos de cerca de R$ 3 milhões, amplia sua estrutura física e inaugura mais um endereço. Com a nova estrutura, a empresa passa a operar com o total de 170 posições de atendimento e capacidade para efetuar e receber 1 milhão de ligações por mês.
O novo site, que fica no centro da cidade de São Paulo, começa a operar no início de agosto com 110 posições. Parte significativa do investimento da Contractors foi feita em tecnologia. A estrutura terá tecnologia Lucent, com distribuidor automático de chamadas e software de gerenciamento de chamadas e gravador digital Dialogic.
A empresa atua no mercado de telemarketing há dois anos e meio com atividades de vendas ativas e telemarketing receptivo. Além das atividades usuais de call center, também faz o gerenciamento de eventos, fidelização de clientes, database marketing e ações diversas de marketing de relacionamento.