A ABT, Associação Brasileira de Telesserviços, promove no dia 26 de abril o curso “Lidar ou Liderar?” direcionado a gerentes, coordenadores, supervisores e gestores. Com foco no papel que os líderes desempenham o curso será ministrado pela consultora em gestão de qualidade total em call center Cristina Piton, também sócia-diretora da CP One Inteligência em Talentos Humanos. Alguns dos temos abordados na ocasião, serão: liderança, feedback, competências, comunicação e ética.
Serviço:
Curso: Lidar ou Liderar?
Data: 26/04
Horário: das 8h30 às 17h30
Local: Auditório ABT – Av. Brigadeiro Faria Lima, 1685, São Paulo/SP
Informações e inscrições: (11) 3813-0068 ou [email protected]
