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Curso de dimensionamento e métricas



A TRD Tecnologia, com apoio do Callcenter.inf.br, promove nos dias 4, 11, 18 e 25 de agosto, sempre aos sábados, em São Paulo, o curso “Dimensionamento e Métricas em Contact Centers – Planejamento Operacional”. O treinamento é indicado para supervisores, coordenadores, analistas de tráfego, gerentes, diretores, consultores ou vendedores envolvidos no projeto ou operação de um contact center. O treinamento propõe ajudar o profissional a entender como economizar com recursos humanos, a relação entre o dimensionamento e as tecnologias de um contact center, a melhor forma de tirar proveito das tecnologias e como optar pelo melhor investimento otimizando a relação custo/benefício. Segundo Izidro Costa, diretor da TRD, esta nova versão, aos sábados, permitirá a participação dos profissionais que não tinham como ficar vários dias afastados da empresa.


Serviço

Datas: 4, 11, 18 e 25 de agosto
Horário: das 8h30 às 17h30
Informações e inscrições pelo telefone (11) 4620-2646 ou no site www.trdtecnologia.com.br

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Curso de dimensionamento e métricas

A TRD Tecnologia, com apoio do Callcenter.inf.br, promove nos dias 18, 19 e 20 de abril, em São Paulo, o curso Dimensionamento e Métricas para Contact Centers. O treinamento é indicado para supervisores, coordenadores, analistas de tráfego, gerentes, diretores, consultores ou vendedores envolvidos no projeto ou operação de um contact center. O treinamento propõe ajudar o profissional a entender como economizar com recursos humanos, a relação entre o dimensionamento e as tecnologias de um contact center, a melhor forma de tirar proveito das tecnologias e como optar pelo melhor investimento otimizando a relação custo/benefício. 
Serviço
Datas: 18, 19 e 20 de abril
Horário: das 8h30 às 17h30 
Informações e inscrições pelo telefone (11) 4620-2646 ou no site www.trdtecnologia.com.br

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Curso de dimensionamento e métricas



A TRD Tecnologia, com apoio do Callcenter.inf.br, promove nos dias 7,8 e 9 de março, em São Paulo, o curso Dimensionamento e Métricas para Contact Centers. O treinamento é indicado para supervisores, coordenadores, analistas de tráfego, gerentes, diretores, consultores ou vendedores envolvidos no projeto ou operação de um contact center. O treinamento propõe ajudar o profissional a entender como economizar com recursos humanos, a relação entre o dimensionamento e as tecnologias de um contact center, a melhor forma de tirar proveito das tecnologias e como optar pelo melhor investimento otimizando a relação custo/benefício.

 

Serviço
Datas: 7,8 e 9 de março
Horário: das 8h30 às 17h30
Local: Será informado posteriormente, ficando próximo a uma estação do Metrô
Informações e inscrições pelo telefone (11) 4620-2646 ou no site www.trdtecnologia.com.br

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Curso de dimensionamento e métricas

A TRD Tecnologia, com apoio do Callcenter.inf.br, promove nos dias 21, 22 e 23 de setembro, em São Paulo, o curso Dimensionamento e Métricas para Call Centers. O curso é indicado para supervisores, coordenadores, analistas de tráfego, gerentes, diretores, consultores ou vendedores envolvidos no projeto ou operação de um call center.
O treinamento propõe ajudar o profissional a entender como economizar com recursos humanos, a relação entre o dimensionamento e as tecnologias de um call center, a melhor forma de tirar proveito das tecnologias e como optar pelo melhor investimento otimizando a relação custo/benefício. O curso conta com uma estrutura adequada, sendo apresentado em um laboratório de informática, com um micro por aluno e incluindo diversos softwares, planilhas de dimensionamento, exercícios práticos e exemplos de casos reais.
Serviço
Datas: 21, 22 e 23 de setembro
Horário: das 8h30 às 17h30
Local: o local será informado posteriormente, ficando nas imediações da Av. Paulista em São Paulo, SP, próximo a uma estação do Metrô
Informações e inscrições pelo telefone (11) 4620-2646 ou no site www.trdtecnologia.com.br

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Curso de dimensionamento e métricas

A TRD Tecnologia, com apoio do Callcenter.inf.br, promove nos dias 13, 14 e 15 de julho, em São Paulo, o curso Dimensionamento e Métricas para Call Centers. O curso é indicado para supervisores, coordenadores, analistas de tráfego, gerentes, diretores, consultores ou vendedores envolvidos no projeto ou operação de um call center.
O treinamento propõe ajudar o profissional a entender como economizar com recursos humanos, a relação entre o dimensionamento e as tecnologias de um call center, a melhor forma de tirar proveito das tecnologias e como optar pelo melhor investimento otimizando a relação custo/benefício. O curso conta com uma estrutura adequada, sendo apresentado em um laboratório de informática, com um micro por aluno e incluindo diversos softwares, planilhas de dimensionamento, exercícios práticos e exemplos de casos reais.
Serviço
Datas: 13, 14 e 15 de julho
Horário: das 8h30 às 17h30
Local: o local será informado posteriormente, ficando nas imediações da Av. Paulista em São Paulo, SP, próximo a uma estação do Metrô.
Informações e inscrições pelo telefone (11) 2133-7700, no site www.trdtecnologia.com.br ou pelo e-mail [email protected]

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Curso de dimensionamento e métricas



A TRD Tecnologia, com apoio do Callcenter.inf.br, promove nos dias 15, 16 e 17 de junho, em São Paulo, o curso Dimensionamento e Métricas para Call Centers. O curso é indicado para supervisores, coordenadores, analistas de tráfego, gerentes, diretores, consultores ou vendedores envolvidos no projeto ou operação de um call center.

 

O treinamento propõe ajudar o profissional a entender como economizar com recursos humanos, a relação entre o dimensionamento e as tecnologias de um call center, a melhor forma de tirar proveito das tecnologias e como optar pelo melhor investimento otimizando a relação custo/benefício. O curso é limitado a 15 alunos por turma para melhor aproveitamento e conta com uma estrutura adequada, sendo apresentado em um laboratório de informática, com um micro por aluno e incluindo diversos softwares, planilhas de dimensionamento, exercícios práticos e exemplos de casos reais.

 

Serviço
Datas: 15, 16 e 17 de junho
Horário: das 8h30 às 17h30
Local: o local será informado posteriormente, ficando nas imediações da Av. Paulista em São Paulo, SP, próximo a uma estação do Metrô.
Informações e inscrições pelo telefone (11) 2133-7700, no site www.trdtecnologia.com.br ou pelo e-mail [email protected]

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Curso de dimensionamento e métricas



A TRD Tecnologia, com apoio do Callcenter.inf.br, promove nos dias 04, 05 e 06 de maio em São Paulo, o curso Dimensionamento e Métricas para Call Centers. Agora em novo formato, com maior parte prática e módulo único, para call centers receptivos e ativos. O curso é indicado para supervisores, coordenadores, analistas de tráfego, gerentes, diretores, consultores ou vendedores envolvidos no projeto ou operação de um call center.

 

O treinamento propõe ajudar o profissional a entender como economizar com recursos humanos, a relação entre o dimensionamento e as tecnologias de um call center, a melhor forma de tirar proveito das tecnologias e como optar pelo melhor investimento otimizando a relação custo/benefício. O curso é limitado a 15 alunos por turma para melhor aproveitamento e conta com uma estrutura adequada, sendo apresentado em um laboratório de informática, com um micro por aluno e incluindo diversos softwares, planilhas de dimensionamento, exercícios práticos e exemplos de casos reais.

 

Serviço
Curso Dimensionamento e Métricas para Call Centers
Datas: 04, 05 e 06 de maio
Horário: das 8h30 às 17h30
Local: o local será informado posteriormente, ficando nas imediações da Av. Paulista em São Paulo, SP, próximo a uma estação do Metrô.
Informações e inscrições pelo telefone (11) 2133-7700, no site www.trdtecnologia.com.br ou pelo e-mail [email protected]

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Curso de dimensionamento e métricas



A TRD Tecnologia, com apoio do Callcenter.inf.br, promove nos dias 23, 24 e 25 de março em São Paulo, o curso Dimensionamento e Métricas para Call Centers. Agora em novo formato, com maior parte prática e módulo único, para call centers receptivos e ativos. O curso é indicado para supervisores, coordenadores, analistas de tráfego, gerentes, diretores, consultores ou vendedores envolvidos no projeto ou operação de um call center.


O treinamento propõe ajudar o profissional a entender como economizar com recursos humanos, a relação entre o dimensionamento e as tecnologias de um call center, a melhor forma de tirar proveito das tecnologias e como optar pelo melhor investimento otimizando a relação custo/benefício. O curso é limitado a 15 alunos por turma para melhor aproveitamento e conta com uma estrutura adequada, sendo apresentado em um laboratório de informática, com um micro por aluno e incluindo diversos softwares, planilhas de dimensionamento, exercícios práticos e exemplos de casos reais.



Serviço
Curso Dimensionamento e Métricas para Call Centers
Datas: 23, 24 e 25 de março
Horário: das 8h30 às 17h30
Informações e inscrições pelo telefone (11) 2133-7700, no site www.trdtecnologia.com.br ou pelo e-mail [email protected]

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